وتقول دراسة أجرتها جامعة نوتنجهام ترنت هناك عدة أسباب لذلك ، ولكن دائما يخلق معضلة للمستخدم . من ناحية ، هذه مثيري الشغب وعادة ما تكون الناس المرموقة خارج الشبكة الاجتماعية . من جهة أخرى ، والحفاظ يمكن لهؤلاء المستخدمين لا يطاق تساعد
في تجنب صراع خارج الشبكة الاجتماعية
من بين مئات من الأصدقاء يمكن أن يكون لكل مستخدم في الفيسبوك، سوى حفنة هي الأصدقاء الحقيقيين داخل وخارج الشبكة. مع معظم، ومع ذلك، هو الحفاظ بالكاد نسبة. من هذه، عادة ما يكون هناك مجموعة مخصصة لتوليد محتويات مزعج في الفترة الزمنية من جهات الاتصال الخاصة بك. الأكثر اخترت عدم القضاء على هذه الاتصال لا يطاق والضار ومن جامعة نوتنغهام ترنت يبدو أن وجدت السبب. سارة بوكلاس هو المؤلف الرئيسي للدراسة التي تقول أن هؤلاء المستخدمين ضارة خلق معضلة لكثير من المستخدمين عندما يتم إزالتها لأسباب عدة. من جهة، هو أن العديد من المحرضين هذه "الأصدقاء" في كثير من الأحيان الناس شعبية خارج الشبكة الاجتماعية والقضاء يخلق المستخدم معضلة الذي يذهب أبعد من شبكة اجتماعية. من ناحية أخرى، وهذا ما يفسر تخدم المستخدم للحفاظ على "السيطرة" المستخدم ضارة تواجه اجتماع في المستقبل بين البلدين وتجنب المواجهة خارج العالم الافتراضي. "الناس ينفقون المزيد والمزيد من الوقت على الانترنت، مما يجعلها أكثر عرضة لبعض الخلافات والتوترات. وعادة ما يتم اختيار تجاهل هذه مثيري الشغب قبل حذف المستخدمين لخطر الإضرار بسمعة الشخصية الخاصة بهم"
